Přečtěte si prosím pečlivě tyto obchodní podmínky před použitím našich služeb.
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti CHEMA, se sídlem Štefánikova 23, 602 00 Brno, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a fyzické či právnické osoby (dále jen "Klient") při poskytování služeb v oblasti průmyslového designu, vývoje obalů, techno-brandingu a vizuálních konceptů (dále jen "Služby").
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta a jejího potvrzení Poskytovatelem. Objednávka může být učiněna elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele.
Potvrzením objednávky se rozumí písemné potvrzení Poskytovatele zaslané elektronickou poštou na e-mailovou adresu Klienta uvedenou v objednávce.
Smlouva může být uzavřena také na základě individuální písemné smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem.
Předmětem plnění je poskytování Služeb v oblasti průmyslového designu, vývoje obalů, techno-brandingu a vizuálních konceptů, zejména:
Konkrétní rozsah Služeb je vždy specifikován v objednávce nebo individuální smlouvě.
Cena za poskytované Služby je stanovena na základě aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální kalkulace uvedené v nabídce Poskytovatele a potvrzené Klientem.
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Služeb až do výše 50% celkové ceny. Zbývající část ceny je Klient povinen uhradit po dokončení Služeb na základě faktury vystavené Poskytovatelem.
Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li v individuální smlouvě stanoveno jinak.
V případě prodlení Klienta s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s dobrými mravy a platnými právními předpisy.
Poskytovatel je povinen respektovat pokyny Klienta týkající se poskytovaných Služeb, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo odbornými standardy.
Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb třetí osoby, přičemž odpovídá za jejich činnost jako by Služby poskytoval sám.
Poskytovatel je oprávněn prezentovat výsledky své práce pro Klienta jako reference na svých webových stránkách a v propagačních materiálech, pokud není v individuální smlouvě stanoveno jinak.
Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytování Služeb, zejména včas předat veškeré podklady, informace a materiály potřebné pro poskytování Služeb.
Klient je povinen informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování Služeb, zejména o změnách v požadavcích na Služby.
Klient je povinen zaplatit Poskytovateli cenu za poskytnuté Služby řádně a včas.
Veškerá práva duševního vlastnictví k výsledkům činnosti Poskytovatele (zejména autorská práva, průmyslová práva) zůstávají Poskytovateli až do okamžiku úplného zaplacení ceny za poskytnuté Služby.
Po úplném zaplacení ceny za poskytnuté Služby přecházejí na Klienta veškerá majetková práva k výsledkům činnosti Poskytovatele v rozsahu stanoveném v individuální smlouvě.
Není-li v individuální smlouvě stanoveno jinak, získává Klient úplným zaplacením ceny za poskytnuté Služby nevýhradní, územně a časově neomezenou licenci k užití výsledků činnosti Poskytovatele pro účely, pro které byly vytvořeny.
Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele poskytovat podlicence třetím osobám nebo výsledky činnosti Poskytovatele upravovat či měnit, není-li v individuální smlouvě stanoveno jinak.
Poskytovatel odpovídá za to, že Služby budou poskytnuty v souladu s objednávkou nebo individuální smlouvou a budou odpovídat obecně uznávaným standardům v daném oboru.
Klient je povinen reklamovat vady poskytnutých Služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od dokončení poskytování Služeb.
Reklamace musí být učiněna písemně a musí obsahovat popis vytýkaných vad. Reklamaci lze zaslat elektronicky na e-mailovou adresu Poskytovatele.
Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, se kterými se seznámí v souvislosti s poskytováním Služeb, a tyto informace neposkytnout třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany.
Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, technické a technologické informace, marketingové strategie, finanční informace a další informace, které nejsou veřejně dostupné.
Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena na dobu určitou, a to do splnění všech závazků vyplývajících ze smlouvy, není-li v individuální smlouvě stanoveno jinak.
Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran nebo odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou.
Za podstatné porušení smluvních povinností se považuje zejména prodlení Klienta s úhradou faktury delší než 30 dnů nebo opakované neposkytnutí součinnosti Klientem.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek je účinná dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a individuální smlouvou mají přednost ustanovení individuální smlouvy.
Veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, bude řešen příslušným soudem České republiky.
Poslední aktualizace: 15. června 2023